Публичная оферта

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «РИВ АВАНГАРД ГРУПП», ИНН 2311388037, ОГРН 1262300002106, реквизиты указаны в разделе 13.

1.2. Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, размещённых по адресу riv-group.ru.

1.3. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее Заказ на Сайте.

1.4. Потребитель — Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. На отношения с Потребителем распространяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила продажи»).

1.5. Товар — запасные части, комплектующие и расходные материалы для автобетононасосов, бетононасосов и иной строительной техники, представленные на Сайте.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.

1.7. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом — по договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

1.8. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, принятые до этого момента.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Настоящая оферта адресована неограниченному кругу лиц и действует до её отзыва Продавцом.

3. Порядок заключения договора

3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте либо через менеджера Продавца по телефону, электронной почте или посредством формы обратной связи.

3.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой, Условиями доставки, оплаты и возврата и Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом — направления Покупателю уведомления о принятии Заказа либо выставления счёта на оплату.

3.4. До подтверждения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, наличия Товара, условий и стоимости доставки.

3.5. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа при отсутствии Товара, выявлении технической ошибки в цене или описании, а также при невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактам. В этом случае уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

4. Товар, его описание и наличие

4.1. Описание, характеристики и изображения Товара размещены на соответствующих страницах Сайта. Продавец доводит до Покупателя информацию об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, изготовителе и условиях применения.

4.2. Изображения Товара носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от внешнего вида поставляемого Товара, если это не влияет на его потребительские свойства и назначение. Комплектация указывается в описании Товара.

4.3. Указание в каталоге артикулов, номеров OEM и марок техники служит исключительно для идентификации применимости Товара и не означает, что Товар произведён правообладателем соответствующего товарного знака, если иное прямо не указано в карточке Товара.

4.4. Наличие Товара на складе уточняется менеджером при подтверждении Заказа. Если Товар отсутствует, Продавец информирует об этом Покупателя и согласовывает срок поставки, замену на аналог или отмену Заказа.

4.5. Если для части позиций цена указана как «по запросу», её размер сообщается Покупателю при подтверждении Заказа и требует отдельного согласования.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Стоимость доставки в цену Товара не включена и рассчитывается отдельно, если иное прямо не указано. Итоговая сумма Заказа сообщается Покупателю до оплаты.

5.3. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. Цена Товара по подтверждённому Заказу изменению не подлежит.

5.4. Способы оплаты:

• Безналичный расчёт — по счёту, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Банковской картой онлайн — через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного оператора и Продавцу не передаются;
• Наличными — при получении Товара на складе Продавца или курьеру, в пределах лимитов, установленных законодательством.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.6. Отсрочка платежа предоставляется отдельным категориям Покупателей на основании отдельно заключаемого договора поставки и не является публичным условием настоящей оферты.

5.7. При оплате Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка осуществляется способами, указанными в Условиях доставки, оплаты и возврата: транспортными компаниями по территории Российской Федерации, курьером в пределах города, либо путём самовывоза со склада Продавца.

6.2. Срок доставки согласуется при подтверждении Заказа и зависит от выбранного способа доставки, региона и наличия Товара. Указанные на Сайте сроки являются ориентировочными.

6.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю либо перевозчику (транспортной компании) для доставки Покупателю, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его количество, комплектность и отсутствие внешних повреждений упаковки. Претензии по количеству, комплектности и внешним повреждениям, возникшим при перевозке, принимаются при условии их фиксации в товаросопроводительных документах перевозчика в момент приёмки.

6.5. Одновременно с Товаром Покупателю передаются документы, предусмотренные законодательством: товарная накладная или универсальный передаточный документ, а Потребителю — также информация о порядке и сроках возврата Товара в письменной форме (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

6.6. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или перевозчику.

7. Качество товара и гарантия

7.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, качество которого соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий о качестве — пригодный для целей, для которых Товар такого рода обычно используется.

7.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и указывается в сопроводительной документации на Товар. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).

7.3. Ресурс быстроизнашивающихся деталей (бетоноводов, поршней, шиберов, бронеплит, колен и иных аналогичных изделий), выраженный в кубических метрах перекачанной смеси, является ориентировочным расчётным показателем изготовителя и зависит от условий эксплуатации, состава смеси, режима работы и качества обслуживания техники. Такой показатель не является гарантийным сроком в значении статьи 5 Закона о защите прав потребителей.

7.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил монтажа, эксплуатации, хранения или обслуживания Товара, использования Товара не по назначению, применения на технике, для которой Товар не предназначен, естественного износа, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

7.5. При обнаружении недостатков Товара Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей. Для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8. Отказ от товара, возврат и обмен

8.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент доставки Товара, Потребитель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.

8.4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем (в частности, Товар, изготовленный или подобранный по индивидуальному заказу под конкретную единицу техники).

8.5. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее десяти дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования.

8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей. Расходы на возврат такого Товара несёт Продавец.

8.7. Для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат Товара надлежащего качества производится только по соглашению сторон; правила статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей на них не распространяются.

8.8. Порядок предъявления требований, адрес для возврата и форма заявления приведены в Условиях доставки, оплаты и возврата.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества в согласованный срок; предоставить полную и достоверную информацию о Товаре; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

9.2. Покупатель обязуется: до оформления Заказа ознакомиться с настоящей офертой; предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа; принять и оплатить Товар; проверить Товар при получении в порядке пункта 6.4.

9.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных им сведений. Продавец не несёт ответственности за неисполнение Заказа вследствие сообщения Покупателем недостоверных или неполных данных.

10. Ответственность и форс-мажор

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

10.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования Товара, его монтажа или эксплуатации с нарушением требований изготовителя.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты riv-avangard-group@mail.ru или по адресу Продавца и рассматривается в течение 10 календарных дней с даты получения.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в порядке, предусмотренном пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей.

12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты Продавца

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «РИВ АВАНГАРД ГРУПП»
Сокращённое наименование	ООО «РИВ АВАНГАРД ГРУПП»
ИНН / КПП	2311388037 / 231101001
ОГРН	1262300002106
Дата государственной регистрации	23 января 2026 г.
Регистрирующий орган	Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю
ОКПО / ОКВЭД	66884992 / 45.31.1
Юридический адрес	350005, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Александра Покрышкина, д. 25А, корп. 2, кв. 122
Генеральный директор	Резников Иван Валерьевич
Расчётный счёт	40702810747200001501
Банк	ФИЛИАЛ «ЮЖНЫЙ» ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
БИК	040349700
Телефоны	+7 (938) 501-00-50, +7 (918) 397-90-93, +7 (918) 071-01-10
Электронная почта	riv-avangard-group@mail.ru
Режим работы	Пн — Пт: 9:00 — 18:00